Le responsable du traitement des données personnelles collectées via Reloca CRM est :
Vecteur 25 / Sourcinc
Contact : contact@vecteur25.com
Site web : vecteur25.com
Dans le cadre de l'utilisation de Reloca CRM, les données personnelles suivantes sont collectées et traitées :
| Catégorie | Données collectées | Finalité |
|---|---|---|
| Identité | Nom complet | Identification du client et du professionnel |
| Contact | Adresse courriel | Authentification, notifications, communication |
| Relocalisation | Secteur souhaité, budget maximal, statut de recherche | Suivi du dossier de relocalisation |
| Communications | Messages échangés dans l'application | Coordination entre courtier et coordinateur |
| Localisation | Coordonnées géographiques (latitude/longitude) du secteur | Affichage cartographique des dossiers |
| Connexion | Date de dernière connexion | Sécurité et suivi d'activité |
Aucune donnée sensible au sens de la Loi 25 (origine ethnique, opinions politiques, données biométriques, etc.) n'est collectée.
Le traitement de vos données repose sur les fondements suivants :
Les données sont hébergées exclusivement au Canada (Québec) sur des serveurs OVHcloud situés à Beauharnois, Québec. Aucun transfert de données vers un pays tiers n'est effectué.
Ce choix d'hébergement est conforme aux exigences de la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) et aux recommandations de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de dossier client actif | Durée de la relation d'accompagnement + 2 ans |
| Données de compte utilisateur | Jusqu'à la suppression du compte + 30 jours |
| Messages et communications | 2 ans après la clôture du dossier |
| Journaux de connexion | 12 mois |
À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
Conformément à la Loi 25 et au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@vecteur25.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Reloca CRM met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
Reloca CRM utilise uniquement un cookie de session strictement nécessaire au fonctionnement de l'authentification. Aucun cookie publicitaire, analytique tiers ou traceur n'est utilisé.
| Cookie | Type | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
token |
HTTP-only, Secure | Maintien de la session authentifiée | Session / 7 jours |
Vos données personnelles ne sont pas vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées uniquement :
Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits :
Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : contact@vecteur25.com
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de :
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, nous en informerons les utilisateurs actifs par courriel ou via une notification dans l'application. La version en vigueur est toujours accessible à l'adresse relocacrm.vecteur25.com/politique-confidentialite.